Versandbedingungen, Versandkosten, Retourverfahren
Versandkosten Deutschland ab 60.- Euro Bestellwert versenden wir Ihnen alles versandkostenfrei. Bestellen Sie weniger berechnen wir Ihnen 3,95 Euro für die Versandkosten
Versandkosten Österreich generell 9,95 Euro
IBAN: DE39545613100001954121 BIC: GENODE61LBS
Wir bieten Zahlung per Vorauskasse, Kreditkarte oder Nachnahme an. (Deutschland)
Wir bieten Zahlung per Vorauskasse und Kreditkarte an. (Österreich)
Vorauskasse Lieferzeit 2-4 Werktage
bedeutet, dass Sie nach Absendung Ihrer Bestellung den Rechnungsbetrag per Überweisung auf unser Konto begleichen. Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung per Mail eine Auftragsbestätigung, in dieser Mail wird Ihnen auch genau mitgeteilt an welches Konto Sie ihr Geld überweisen müssen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist wird die Ware über Hermes an Sie versand.
Wir möchten auch noch mal ausdrücklich darauf hinweisen, dass es auch bei einer Onlineüberweisung zu einer Banklaufzeit von ca. 3 Werktagen kommen kann.
Paypal Lieferzeit 2-4 Werktage
Bei der Zahlungsart PayPal wird der Kunde auf die Seite www.PayPal.com weitergeleitet und muss sich dort registrieren, bzw. ein Konto einrichten. PayPal-Nutzer können mittels Lastschrift, Kreditkarte(Visa, Mastercard), Guthaben und Giropay von ihrem PayPal-Konto bezahlen. Bei Lastschrift wird der angegebene Betrag von seinem bei PayPal hinterlegten Konto eingezogen, die Belastung unmittelbar nach Beauftragung. Bei Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard) wird das Kreditkartenkonto unmittelbar nach Beauftragung belastet. Bei Guthabenzahlung wird das Guthaben auf dem PayPal-Konto des Kunden unmittelbar nach Beauftragung in Höhe des angegebenen Betrages von PayPal eingezogen. Bei Giropay erfolgt eine Onlineüberweisung mittels PIN und TAN vom bei PayPal hinterlegten Konto, die Belastung erfolgt unmittelbar nach Beauftragung.
Kreditkarte Masterkarte & Visakarte
Lieferzeit circa.2-4 Werktage
bedeutet, dass Sie bei Ihrer Bestellung an der Kasse Ihre Kreditkartennummer eingeben.
In der Regel wird Ihr Konto am Tag des versenden der Ware belastet.
Nachnahme Lieferzeit 2-4 Werktage
bedeutet, dass der fällige Rechnungsbetrag direkt bei der Spedition
Hermes bezahlt wird. Somit erhalten Sie erst dann Ihre Ware wenn Sie den geforderten Betrag bei Ihrem Hermes-Auslieferungsfahrer begleichen können. Hermes akzeptiert ausschließlich Bargeld. Desweiteren fällt bei Hermes eine Nachnahme Gebühr von 8,50 EUR die Sie zusätzlich zu dem Rechnungsbetrag begleichen müssen Eine Begleichung der Rechnung per Scheck, Kreditkarte, EC-Karte ist leider nicht möglich.
Retoureverfahren
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Sendung. Fordern Sie innerhalb dieser Zeit einen Retoureaufkleber per E-Mail (siehe Kontakt) bei uns an. Bitte beziehen Sie sich dabei auf Ihre Rechnungsnummer. Ein Retoureaufkleber wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen per Post an die Lieferadresse Ihrer Bestellung geschickt.
Sobald Sie von uns den Retoureaufkleber erhalten haben, legen Sie die Ware in ihrer Originalverpackung, in ein für die Rücksendung taugliches Paket.
Fügen Sie den ausgefüllten Retoureschein der Rücksendung bei und kleben Sie den Retoureaufkleber auf das Paket.
Geben Sie das Paket anschließend innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des Retoureaufklebers kostenlos in einer Filiale der deutschen Post ab. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zur Gutschrift des Kaufbetrages auf.
Falls der Warenwert einer Retoure 40,00 € unterschreitet, trägt der Kunde die anfallenden Kosten der Rücksendung. Wir streckt Ihnen in diesem Fall die Kosten der Rücksendung vor und zieht Ihnen anschließend den Pauschalbetrag von 5,00 € von der Erstattungssumme ab.
Überschreitet der Warenwert der Retoure 40,00 €, oder ist der Artikel mangelhaft oder die Retoure auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen, tragen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung.
Sollte die 7-tägige Rückgabefrist überschritten werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern und Ihnen das Paket zurückzuschicken.
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager registriert wird, nehmen wir die Erstattung auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel vor.
Sollten Sie als Zahlungsmittel Vorkasse gewählt haben, teilen Sie uns bitte Ihre Kontodaten mit. Die Überweisung auf Ihr Kreditkarten- oder Paypal-Konto nimmt in der Regel 3 - 8 Tage in Anspruch. Sind Sie im Besitz einer Kreditkarte mit monatlicher Belastung, wird Ihnen der Betrag zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gutgeschrieben. Sollten Sie den Erstattungsbetrag über diese Frist hinaus noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen.
Sollte die Rücksendung auf dem Postweg verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuuung, damit bei der deutschen Post ein Suchantrag gestellt wird.